Datenschutzbestimmungen

Webshop KOPAT

Erklärung zum Datenschutz KOPAT


Wir sind uns bewusst, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir sehen es daher als unsere Verantwortung an, Ihre Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen, warum wir diese Daten sammeln und wie wir sie verwenden, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern. Auf diese Weise werden Sie genau verstehen, wie wir arbeiten.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Dienstleistungen von KOPAT und für unsere Handelsnamen Handelsonderneming KOPAT und KOPAT.nl. Sie sollten sich bewusst sein, dass KOPAT nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und Quellen verantwortlich ist. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie Ihr Einverständnis mit der Datenschutzpolitik.


KOPAT respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und sorgt dafür, dass die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich behandelt werden.


Kontaktangaben Befragter:

KOPAT ist als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (AVG) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig, wir sind für Sie über die nachstehenden Kontaktdaten erreichbar:

KOPAT

De Heurinks 23 7963 AR Ruinen

Tel: +31(0)522-226010

E-Mail: info@kopat .en

oder über uns Kontakt-Formular 


Welche personenbezogenen Daten dürfen verarbeitet werden?

Wir verarbeiten unter anderem die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von Ihnen:

  • Grunddaten wie Vor- und Nachname;
  • Kontaktinformationen wie: Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
  • IP-Adresse;
  • Daten über Ihre Aktivitäten auf unserer Website (z. B. Ihr Klickverhalten);
  • Internet-Browser oder Gerätetyp;
  • Zahlungsdaten und Zahlungsverhalten;
  • Geschichte des Erwerbs;
  • Details zur Bestellung;
  • Andere personenbezogene Daten, die Sie aktiv zur Verfügung stellen, indem Sie zum Beispiel ein Konto auf unserer Website anlegen;
  • Konto- oder Schuldnernummer
  • Inhalt der Korrespondenz

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, ist es für den Abschluss und/oder die Ausführung des Vertrags in jedem Fall erforderlich, dass Sie uns Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Wenn Sie uns diese personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen wollen, können wir die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages nicht gewährleisten. Wenn die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie darüber und über die möglichen Folgen informieren, wenn Sie uns diese personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen wollen.


Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten:

  1. Allgemeiner Kundenkontakt
    Die Daten werden verwendet, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen zukommen zu lassen, um mit Ihnen über die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags Kontakt aufzunehmen und um Fragen und/oder Beschwerden zu beantworten.
  2. Fertigstellung Ihres Kaufs
    Zum Zweck der Vereinbarung(en), die Sie mit uns abschließen, abschließen wollen oder abgeschlossen haben, um Ihnen unsere Dienstleistungen und/oder Produkte zu liefern und/oder Sie über unsere Dienstleistungen und Produkte zu beraten, verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten handeln, um unsere Produkte und/oder Dienstleistungen liefern zu können, sowie um personenbezogene Daten zur Abwicklung Ihrer Zahlung.
  3. Retouren bestellen
    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Rücksendungen von Bestellungen zu bearbeiten.
  4. Kundenkonto
    Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, wenn Sie die Möglichkeit nutzen, ein Kundenkonto anzulegen. Die für das Kundenkonto angegebenen persönlichen Daten werden gespeichert, so dass Sie diese persönlichen Daten bei Ihrer nächsten Bestellung nicht erneut eingeben müssen. Darüber hinaus speichern wir im Kundenkonto personenbezogene Daten zu Ihren bisherigen Bestellungen, um sie leichter wiederfinden zu können. Ihre Anmeldedaten für das Kundenkonto werden zur Sicherung Ihres Kontos auf der Website verwendet.
  5. Direktmarketing
    Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marktangebote, Newsletter, Informationsumfragen und Einladungen per E-Mail, SMS und/oder Post zuzusenden, sofern sie mit den Produkten Ihres Einkaufs in Zusammenhang stehen.
  6. Rechtliche Verpflichtung
    Um Informationen über Sie an Dritte weiterzugeben, wenn wir gesetzlich oder aufgrund von Vorschriften dazu verpflichtet sind. Beispiele hierfür sind Ermittlungsbehörden und die Einreichung von Steuererklärungen.
  7. Reparatur
    Um Produkte für Sie reparieren zu können, verarbeiten wir personenbezogene Daten.

Grundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten:

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind und wenn die Verarbeitung für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags über die Bereitstellung unserer Produkte und/oder Dienstleistungen erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um ein berechtigtes Interesse zu verfolgen. Ein berechtigtes Interesse ist im Allgemeinen rechtlicher, finanzieller oder geschäftlicher Natur. Ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben wir unter anderem in den folgenden Fällen:

  • Um Ihnen als unserem Kunden Werbung für unsere anderen Dienstleistungen und Produkte zukommen zu lassen;
  • zur Abwehr von Rechtsansprüchen;
  • zum Zweck des allgemeinen Kundenkontakts zur Beantwortung von Fragen und zur Bearbeitung von Beschwerden;
  • Ihnen auf unserer Website so viele für Sie relevante Inhalte wie möglich zu präsentieren;

Schließlich verarbeiten wir einige personenbezogene Daten, weil Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben. So z.B. die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Kundenkonto. Hierfür haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruht, nicht berührt.


Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte:

In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. Die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken und nur auf der Grundlage der in dieser Datenschutzerklärung genannten Grundlagen. 

So können wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fällen an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben:

  1. wenn dies für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist. Zum Beispiel nutzen wir einen Dritten, um iDeal-Zahlungen über Mollie in unserem Webshop abzuwickeln, und wir nutzen Versandunternehmen, um Ihre Bestellung zu liefern;
  2. für das Sammeln von Bewertungen über die unabhängige Plattform von WebwinkelKeur;
  3. Wenn Sie ein bei uns gekauftes Produkt zur Reparatur vorlegen, können wir einen Dritten mit der Durchführung der Reparatur beauftragen. Sollte dies erforderlich sein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an diese Reparaturfirma weitergeben.

Ansonsten geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung an Dritte weiter, wenn dies zur Wahrung unserer Interessen erforderlich ist oder wenn wir aufgrund von Gesetzen und/oder Vorschriften dazu verpflichtet sind. So kann beispielsweise die Polizei im Rahmen einer Betrugsermittlung personenbezogene Daten von uns anfordern. In diesem Fall können wir gesetzlich verpflichtet sein, diese personenbezogenen Daten an die Polizei weiterzugeben.

Dritte, denen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, sind selbst für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verantwortlich. Wir sind weder verantwortlich noch haftbar für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Dritten. Soweit ein Dritter Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeitet, schließen wir mit diesem Dritten einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, der die in der AVG-Gesetzgebung beschriebenen Anforderungen erfüllt.

Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals an ein Drittland oder eine internationale Organisation weitergeben.


Bewertungen - WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die unabhängige Plattform von WebwinkelKeur. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, werden Sie aufgefordert, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Diese Angaben werden mit uns geteilt, damit wir Ihre Bewertung mit einer früheren Bestellung verknüpfen können.

WebwinkelKeur wird Ihren Namen zusammen mit der Bewertung auf seiner Website veröffentlichen, die auch auf KOPAT.nl zu sehen ist. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erklärung zu Ihrer Bewertung zu erhalten.

Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung zu schreiben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter. Diese Daten werden nur verwendet, um Sie einzuladen, eine Bewertung in unserem Namen zu hinterlassen.

WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Wenn WebwinkelKeur Dritte mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen beauftragt, geschieht dies nur unter strengen Bedingungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Die oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer Daten gelten weiterhin in vollem Umfang.


Aufbewahrungsfrist und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten:

Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch, den Verlust, den unbefugten Zugriff, die unerwünschte Offenlegung und die unbefugte Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Unter anderem sorgen wir dafür, dass nur die erforderlichen Personen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, dass der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten geschützt ist, dass jede über die Website durchgeführte Transaktion über ein sicheres Zahlungssystem erfolgt, dass unsere Website durch Sicherheitstechniken wie Firewalls und Verifizierungsmethoden u. a. gesichert ist. Sollten Sie den Eindruck haben, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß gesichert sind oder es Anzeichen für einen Missbrauch gibt, können Sie sich gerne an uns wenden.

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist.

Die meisten personenbezogenen Daten bewahren wir nicht länger auf, als es für die Erfüllung des Vertrags, die Bearbeitung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag und die Gewährleistung unserer Produkte erforderlich ist. Einige personenbezogene Daten müssen jedoch per Gesetz länger aufbewahrt werden. So sind wir zum Beispiel verpflichtet, bestimmte Steuerunterlagen sieben Jahre lang aufzubewahren. Schließlich bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke so lange auf, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen und/oder einer solchen Verarbeitung widersprechen.


Ihre Rechte:

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sowie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Letzteres bedeutet, dass Sie beantragen können, die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder sie an eine von Ihnen benannte Organisation zu übermitteln.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte in Anspruch nehmen möchten, senden Sie uns bitte Ihren Antrag über unser Kontaktformular zu. Um Missbrauch vorzubeugen, können wir Sie vor der Bearbeitung Ihres Antrags bitten, sich zu identifizieren, indem Sie uns eine Kopie eines gültigen Identitätsnachweises schicken. Geben Sie auf dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Zahlenstreifen am unteren Rand des Passes), die Passnummer und die Bürgerdienstnummer an. Sie können zum Beispiel die ‘CopyID-Anwendung' der Regierung zu verwenden. Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen beantworten. Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter. Sollten Sie dennoch keine Einigung mit uns erzielen können, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können dies über den folgenden Link tun: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-unser


Werbung und Newsletter:

Wenn Sie sich ausdrücklich selbst für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die dafür erforderlichen oder von Ihnen gesondert mitgeteilten Daten, um Ihnen mehrmals im Jahr unseren Newsletter per E-Mail gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a AVG auf Grundlage Ihrer Einwilligung zuzusenden.
Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen, indem Sie eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter senden. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt oder wir behalten uns die gesetzlich zulässige Weiterverwendung von Daten vor, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.


Automatisierte Entscheidungsfindung - KI:

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt.


Änderungen an unserer Datenschutzerklärung:

Unsere Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 17. Oktober 2025 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung durch Änderung dieser Seite einseitig zu ergänzen oder zu ändern.

Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig zu besuchen. Wenn sich unsere Datenschutzerklärung wesentlich ändert, werden wir Sie auf unserer Website deutlich darauf hinweisen.


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